Si cuando abres LongoMatch, ya sea por primera vez o después de haberlo usado durante un tiempo, te sale el mensaje que de la foto de arriba, puede ser por un error conectando con una de las dependencias externas de LongoMatch.
El problema debería resolverse fácilmente desinstalando y volviendo a instalar LongoMatch.
Si tu problema persiste, por favor, ponte en contacto con support@longomatch.com